Planeando su visita
¿Está planeando visitar nuestro hospital? Ha accedido al lugar correcto para obtener información antes de su llegada.
Aquí encontrará detalles sobre qué esperar durante una visita al hospital, pautas de visitas, información sobre seguros, ubicaciones, indicaciones y más.
En Nicklaus Children's Hospital, entendemos que el traslado al hospital puede ser una experiencia emocional para los padres y sus niños. Estar informado sobre qué esperar durante una visita al hospital puede ayudar a reducir el estrés para el paciente y toda la familia.
Todos los visitantes deben seguir las pautas de seguridad y de visitas para garantizar la seguridad y confidencialidad de nuestros pacientes.
Horario general de visitas al hospital:
de 9:00 a. m. a 9:30 p. m.
Lea los protocolos a continuación antes de su visita
Protocolos de seguridad para todas las visitas
- Todos los padres/tutores que acompañen a los niños no deben presentar signos ni síntomas de enfermedades infecciosas, como tos, goteo nasal, erupción, vómitos y fiebre. Notifique al proveedor médico encargado de la atención de su hijo si usted o alguien más en el hogar tienen fiebre, tos, erupción, falta de aire o cualquier otro signo de infección respiratoria.
- Alentamos a todos los visitantes a cumplir con las indicaciones de distanciamiento social y a lavarse o desinfectarse las manos con frecuencia.
Para visitas a pacientes internados
- Los padres o tutores pueden estar con pacientes hospitalizados en todo momento. Se alienta a la familia y a los amigos a asistir a las visitas entre las 9:00 a.m. y las 9:30 p.m. La cantidad de visitantes debe limitarse a no más de cuatro personas a la vez en la mayoría de las unidades para permitir que los pacientes descansen.
- Durante la temporada de gripe, y cuando la incidencia o enfermedad respiratoria en la comunidad es alta, los visitantes se restringen a padres, hermanos sanos y otros visitantes designados.
- Ninguna persona que presente síntomas de enfermedad debe visitar el hospital. Consulte con la unidad de cuidados de niños para conocer las políticas especiales que puedan aplicarse.
Para servicios de sala de emergencias, cuidados urgentes, radiología y diagnóstico
- Para la seguridad de todos, estamos limitando la cantidad de personas dentro de los espacios de exámenes y en las áreas de diagnóstico.
- Como máximo, dos cuidadores primarios pueden acompañar a un paciente para cualquiera de los servicios anteriores.
- Otros familiares pueden turnarse dentro de la sala de exámenes, pero solo dos pueden estar en la sala al mismo tiempo.
Para Servicios de Rehabilitación
- Para la seguridad de todos los que asisten a nuestros gimnasios de Servicios de Rehabilitación compartidos, pedimos que solo un cuidador primario acompañe a un paciente a una cita.
Para visitas de cirugía ambulatoria
- Solo dos visitantes pueden acompañar al paciente. Solo se permite que uno de estos permanezca en la cabecera a la vez, mientras el otro permanece en la sala de espera. Los dos pueden alternarse junto a la cabecera. No se permite a ninguna persona menor de 18 años.
Para visitas a la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (UCIN)
Debido a este riesgo y al aumento de las infecciones respiratorias en nuestra comunidad durante la temporada de invierno, la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales (NICU por sus siglas en inglés) ha modificado las políticas para visitantes. Durante el intervalo de tiempo del 1 de Noviembre al 31 de Marzo, pedimos que sólo los padres/guardianes y abuelos visiten a nuestros pacientes en la NICU.
- Por favor coopere con los procedimientos de evaluación de la unidad. Es posible que le pidan llenar un formulario que ayuda a detectar enfermedades infecciosas.
- Los padres/guardianes deben usar Identificación (ID) de visitante.
- Los padres/guardianes deben estar libres de resfriados o "síntomas de gripe."
- Se recomienda a los visitantes de la NICU reciban la vacuna contra la influenza.
- Por favor notifique al enfermero/a cuidando a su hijo/a si usted o cualquier otra persona en su hogar tiene fiebre, tos o cualquier otro signo de infección.
- Recuerde lavarse las manos o usar gel de alcohol con frecuencia durante su visita.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y le agradecemos por asociarse con nosotros para brindarle a su hijo la mejor atención y protección posibles.
Aplicación My Nicklaus Children's
Con el fin de ayudarlo a encontrar su recorrido en el hospital o en cualquiera de nuestros centros de cuidado ambulatorio, descargue la aplicación My Nicklaus Children's, disponible en las tiendas de aplicaciones.Descargar
Pautas generales para visitantes
En Nicklaus Children's Hospital, se promueve la atención centrada en la familia a través de las visitas. Los familiares son socios en nuestra misión de brindar la mejor y más segura atención posible. Siga estas pautas cuando planee visitar a un niño hospitalizado:
- Los padres, los cuidadores primarios adultos, los abuelos, la familia extendida y los amigos son bienvenidos a las visitas durante el horario general de visitas.
- Todos los visitantes deben gozar de buena salud y no presentar síntomas de enfermedades contagiosas y exposiciones conocidas (gripe, varicela, etc.).
- Las unidades de cuidados intensivos, el trasplante de médula ósea, las salas de neonatología de cuidados especiales, los servicios quirúrgicos y psiquiatría tienen pautas más restrictivas sobre las visitas. Notifique al enfermero para obtener ayuda sobre los requisitos de visitas en estas áreas.
Pautas para niños que visitan el hospital
- Los niños menores de 12 años pueden asistir a las visitas siempre que estén bajo la supervisión de un adulto en todo momento.
Política de visitas del paciente
Descargue las pautas y los procedimientos detallados sobre las políticas de visitas de Nicklaus Children's Hospital. Última actualización en mayo de 2022.
Descargar PDFIgualdad en las visitas
Nicklaus Children's Hospital se compromete a proporcionar visitas de acuerdo con nuestra política de no discriminación, la cual otorga acceso independientemente de la raza, el color, el sexo, la nacionalidad, la discapacidad, la edad, la religión, el estado civil, la ciudadanía, la identidad de género, la expresión de género, la orientación sexual u otra clasificación protegida por ley.
Identificación de visitantes Fast-Pass
Todos los visitantes de las unidades de pacientes internados y del Departamento de Emergencia de Nicklaus Children's Hospital, incluidos los padres, hermanos, familiares y amigos, deben recibir un pase de identificación con fotografía Fast-Pass tras su llegada y usar el pase autoadhesivo durante toda la visita.
Lo que necesitará
Para obtener un pase Fast-Pass, los visitantes deben presentar una identificación vigente (licencia de conducir, identificación estatal, identificación de estudiante o pasaporte) en cualquier entrada del mostrador de información. Los visitantes de las unidades de pacientes internados deben devolver su pase Fast-Pass al lugar donde lo recibieron cuando se retiran del hospital.
- Visitas a pacientes internados: El pase Fast-Pass es válido por un período de 24 horas. Los visitantes de la mayoría de las unidades de pacientes internados, incluidos los padres que se quedan a pasar la noche, deberán obtener un nuevo pase todos los días.
- Visitas al médico y ambulatorias: No se necesita una identificación Fast-Pass para aquellos que visitan consultorios médicos o servicios ambulatorios que no sean el Departamento de Emergencia.
- Límites de visitantes: El personal que emite el pase Fast-Pass recibirá una alerta si la cantidad de visitantes de la sala de un paciente ha excedido los límites establecidos por el hospital para la unidad. En el caso de la mayoría de las unidades, no se permiten más de cuatro visitantes a la vez. Las familias tendrán la opción de que algunos visitantes se turnen fuera de la sala para permitir el acceso de los visitantes que llegan.
Estacionamiento para huéspedes
Cuando planifique su visita al campus del hospital, nos gustaría ayudarlo y brindarle sugerencias de instrucciones de estacionamiento. La aplicación MyNicklaus Children's del hospital ofrece instrucciones detalladas para nuestro campus e instrucciones detalladas paso a paso una vez que haya llegado y estacionado. Le recomendamos que descargue esta aplicación.
Hay tres garajes separados en el campus del hospital, cada uno identificado por un color, azul, verde y amarillo. Su uso es totalmente gratuito. El servicio de aparcacoches gratuito se ofrece las 24 horas del día en la entrada del edificio central, cerca de la entrada de Devonshire Boulevard al campus. Los servicios de aparcacoches gratuitos adicionales están disponibles durante ciertas horas en los garajes azul y amarillo. Para obtener más información, visite nuestra página de estacionamiento del hospital.
Paradas de transporte compartido
Hay paradas designadas disponibles para el transporte compartido y las entregas minoristas. Consulte nuestro mapa para obtener más información sobre las paradas en nuestro campus.
Paradas
Programa de Cuidados Adaptados
En Nicklaus Children’s Hospital, nuestro Programa de Cuidados Adaptables para pacientes internados satisface las necesidades de nuestra población neurodivergente y otros niños elegibles. Nuestro equipo de Cuidados Adaptables trabaja con las familias de niños con necesidades conductuales y del desarrollo, como el autismo, para crear un entorno seguro y cómodo durante su hospitalización.
Este programa para pacientes internados se ofrece a familias de niños mayores de 3 años que tienen dificultades para afrontar una hospitalización o que tienen necesidades sensoriales, conductuales o de comunicación. Si su hijo se beneficiaría del Programa de Cuidados Adaptables, comuníquese con AdaptiveCareTeam@nicklaushealth.org para que nuestro equipo pueda proporcionar herramientas y apoyo para las necesidades de su hijo. Nuestros recursos para pacientes en Cuidados Adaptados también pueden ayudarlo a planificar una experiencia más cómoda para su hijo antes, durante y después de su visita o estadía en el hospital.
El Centro Universitario de Autismo y Discapacidades Relacionadas de la Universidad de Miami-Nova Southeastern (UM-NSU CARD), el recurso líder del Sur de Florida para el apoyo al autismo, reconoce a Nicklaus Children’s Hospital como Socio amigable con el autismo.
Relaciones con Pacientes y Visitantes
Los representantes del departamento de Relaciones con Pacientes y Visitantes están disponibles para asistir a pacientes y sus familias, ya sea respondiendo preguntas, explicando las políticas del hospital y nuestros servicios o ayudando a resolver asuntos relacionados con los servicios del hospital.
Nuestros representantes ayudan a las familias a entender sus derechos y responsabilidades, y asistir en la resolución de reclamos, quejas y desacuerdos en relación con tratamientos. También forman parte de un equipo multidisciplinario para el cuidado de pacientes y sus familias, y están disponibles para trabajar con las familiar que expresan preocupación por el hospital, su personal y sus servicios.
Para contactar con un representante del departamento de Relaciones con Pacientes y Visitantes, por favor llame al 786-624-4400 o envíe un formulario con sus inquietudes.
Requisitos de uso de mascarillas para todas las instalaciones de Nicklaus Children's
A partir del 1 de agosto de 2023, el uso de mascarillas es obligatorio solo en determinadas circunstancias. Algunos ejemplos incluyen personas que presentan signos o síntomas de una enfermedad infecciosa, en áreas del centro designadas como estériles o si la persona correspondiente estará cerca de un paciente inmunodeprimido. Esta política se aplica a todos los miembros del personal de Nicklaus Children’s, visitantes y pacientes de dos años de edad en adelante. Los pacientes y visitantes pueden ponerse en contacto con el equipo de atención médica del paciente (por ejemplo, la oficina del proveedor del tratamiento o la unidad de hospitalización) y los miembros del personal pueden comunicarse con el Departamento de Prevención y Control de Infecciones a la extensión 2399.
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